Le numéro ci-dessus vous permet d'obtenir le numéro MAAF, qui sera notamment utilisé en cas de réclamation.

L'assurance mutuelle des artisans de France (MAAF) est une compagnie d'assurance créée en 1950. Elle fait partie de SGAM (société mutuelle d'assurance collective) Covéa avec MMA et GMF. Le MAAF vous invite à les contacter de différentes manières si vous avez besoin d'informations sur votre assurance véhicule ou d'autres offres qu'elle propose. Vous trouverez ci-dessous les moyens de contact appropriés avec le MAAF.

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Les différentes raisons de postuler au MAAF

Si vous êtes déjà client

• Annulez votre contrat de voiture MAAF.
• Annoncez un changement au MAAF en lien avec votre statut d'assuré (véhicule vendu, volé, changement de profession, etc.).
• Demandez une preuve d'assurance ou un certificat d'assurance.
• Demandez à l'équipe de dépannage MAAF...

Si vous souhaitez souscrire un contrat MAAF

• Demandez les détails de l'offre d'assurance.
• Faites une simulation ou demandez un devis d'assurance.
• Demandez l'annulation de votre assurance auto actuelle pour souscrire une nouvelle garantie...

Les contacts à votre disposition pour rejoindre le MAAF

Numéro de téléphone

Les clients privés et professionnels de MAAF peuvent contacter le service clientèle du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h et le samedi de 8 h 30 à 17 h au numéro suivant : 3015. C'est un numéro gratuit.

Contact en ligne

Pour une assistance meilleure et personnalisée, il est préférable de contacter le service client MAAF depuis votre compte client.

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Contact par courrier

Certaines de vos demandes adressées au MAAF peuvent nécessiter un envoi postal. Si vous souhaitez annuler votre assurance ou si vous devez envoyer des pièces justificatives au MAAF, votre adresse postale est la suivante :

Maaf Assurances Ltée Chauray 79036 NIORT Cedex 9.

Réseaux sociaux

Les administrateurs de la communauté MAAF sont disponibles sur Messenger (@maafassurances) et Twitter (@MAAFAssurances) de 9 h 00 à 18 h 00 du lundi au vendredi.

Déclaration de réclamation de garantie automobile MAAF

Si votre véhicule tombe en panne ou s'écrase, vous devez indiquer et décrire la situation à laquelle vous êtes confronté afin que l'assistance MAAF puisse vous aider.

Si vous êtes en France, vous devez effectuer cette procédure sur le lien suivant : obtenir une dépanneuse. Vous pouvez également composer le 08 00 16 17 18. Et si la catastrophe s'est produite à l'étranger, vous devez appeler le 33 5 49 16 17 18.

En cas d'accident grave (blessure ou perturbation de la circulation), appelez le 112.

Comment puis-je déposer une plainte auprès du MAAF ?

Vous pouvez déposer une plainte par téléphone au 3015 ou en ligne à lien suivant : déposer une plainte auprès du MAAF. Il est également possible de déposer une plainte sur place auprès d'une agence en prenant rendez-vous dans la section « Trouver une agence ».

En cas de litige avec le MAAF, veuillez contacter le médiateur d'assurance via son site Web www.mediation-assurance.org ou par courrier à l'adresse suivante :

AST 50110 75441 Paris Cedex 09.